Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto di composizioni floreali tramite il sito impresalucenti.com, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).
1. Venditore
Il venditore è Fioreria Lucenti di Lucenti Carmelo, con sede legale in Corso Duca degli Abruzzi, 6 — 97014 Ispica (RG), P.IVA 00710010885, C.F. LCNCML59R07H163U, REA RG 63484, PEC lucenti.carmelo@pec.it, email info@impresalucenti.com, telefono +39 0932 951114.
2. Oggetto
Le presenti condizioni si applicano all'acquisto online di composizioni floreali destinate a cerimonie funebri, effettuato tramite la sezione "Shop" del sito impresalucenti.com. Le composizioni sono realizzate artigianalmente con fiori freschi di stagione e possono pertanto presentare lievi variazioni rispetto alle immagini presenti sul sito.
3. Procedura d'acquisto
L'utente seleziona il prodotto desiderato, compila i dati richiesti (nome, telefono, nome del defunto ed eventuale messaggio per il biglietto) e procede al pagamento tramite la piattaforma Stripe. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il venditore riceve la conferma del pagamento. L'utente riceve una pagina di conferma dell'ordine al termine della transazione.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'ordine. Le spese di consegna sono incluse nel prezzo per le consegne nel territorio di Ispica e comuni limitrofi.
5. Pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente tramite la piattaforma Stripe, che gestisce in modo sicuro i dati della carta di credito o debito. Il venditore non ha accesso ai dati della carta dell'acquirente. Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.
6. Consegna
Le composizioni floreali vengono consegnate direttamente presso il luogo della cerimonia funebre o della camera ardente indicato dall'acquirente. I tempi di consegna dipendono dalla data della cerimonia e dalla disponibilità dei fiori. Il venditore si impegna a contattare l'acquirente al numero di telefono fornito per confermare i dettagli della consegna.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera d) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Le composizioni floreali, essendo realizzate con fiori freschi e destinate a un evento specifico, rientrano in tale esclusione. Pertanto, una volta confermato l'ordine e ricevuto il pagamento, non è possibile esercitare il diritto di recesso.
8. Garanzia e reclami
Il venditore garantisce che le composizioni floreali saranno realizzate con cura e professionalità , utilizzando fiori freschi di qualità . In caso di problemi con l'ordine o di composizioni non conformi, l'acquirente può contattare il venditore entro 24 ore dalla consegna al numero +39 0932 951114 o all'indirizzo email info@impresalucenti.com per segnalare il problema e concordare una soluzione adeguata.
9. ResponsabilitÃ
Il venditore non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, indisponibilità stagionale di specifiche varietà di fiori o informazioni errate fornite dall'acquirente. In tali casi, il venditore si impegna a contattare l'acquirente per proporre soluzioni alternative.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, logo) sono di proprietà di Fioreria Lucenti di Lucenti Carmelo e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione delle presenti condizioni, il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio dell'acquirente, se situato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modifiche
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.